Computerreparaties en –onderhoud. Verkoop en advies. Softwaredesign, webdesign, bedrijfsadviezen, installaties en Thuis- of bedrijfsnetwerken, installaties. Wij werken voor zowel particulieren als bedrijven.
013 IT bestaat al een aantal jaren, maar Wouter Stok heeft al ruim 11 jaar ervaring als zelfstandig ondernemer in de IT-branche: “daardoor kan ik op een persoonlijke manier mijn klanten benaderen. Ik kan precies nagaan waar behoefte aan is. Mijn kennis is breed, maar ik leg op het niveau van mijn klant uit wat de mogelijkheden van een computer zijn.”
Advies, verkoop en uitleg
“Bij het advies voor de aanschaf van een computer wil ik eerst graag weten waar deze voor nodig is. Is dit enkel voor e-mailgebruik of juist voor het bewerken van foto’s of wordt deze zakelijk ingezet? Hier pas ik het advies op aan en hierna is de aanschaf via 013 IT mogelijk, maar dit is niet verplicht. Ook richt ik de computer in met programma’s en wanneer nodig geef ik uitleg hoe je deze het beste kunt gebruiken. Het is zelfs mogelijk om een cursus of opleiding te volgen bij 013 IT. Dit zijn individuele lessen bij de klant thuis.”
Reparatie en onderhoud
“Het is verstandig om je computer ieder jaar een keer op te schonen. Dit doe ik en hierbij geef ik ook advies in bijvoorbeeld beveiliging en gereedschappen om het apparaat sneller te maken. Het stukje reparatie voer ik uit op het moment dat een computer stilvalt of de harde schijf kapot is. Ook vind ik het leuk om programma’s te bouwen naar wens van de klant en leg ik netwerken aan.”
Ouderen en computers
“Steeds meer ouderen hebben een computer in hun bezit en willen hier mee om kunnen gaan. Op dit moment help ik een 88-jarige dame die graag een computer of tablet wilt. We hebben eerst samen bekeken wat ze leuk vindt om te doen met het apparaat. Ze is bv erg geïnteresseerd in geschiedenis dus hier zal ze voornamelijk mee bezig zijn. Ik adviseer haar wat ze het beste kan aanschaffen. Vervolgens leer ik haar de bomen door het digitale bos te zien. Want er gaat waarschijnlijk een wereld voor haar open met betrekking tot de informatie over geschiedenis. Ik vind het belangrijk om vooral de ouderen op een rustige manier te benaderen. Niks moet, het gaat erom wat zij willen.”
